Relatórios e Analytics Customizados
Transforme dados de PABX IP, 3CX, CRM, ERP e outros sistemas em insights estratégicos para tomada de decisões baseada em dados reais
✓ API 3CX e PABX IP
✓ Dashboards Personalizados
✓ Tempo Real ou Agendado
O que Desenvolvemos
Relatórios de Chamadas
Extração via API de PABX IP (3CX, Asterisk, etc.) com análise de volumetria, duração, custos, performance de ramais e identificação de gargalos operacionais.
Dashboards em Tempo Real
Painéis customizados com atualização automática integrando múltiplas fontes de dados (vendas, atendimento, produção) para monitoramento contínuo de KPIs.
Integração Multi-Sistema
Consolidação de dados de CRM, ERP, PABX, planilhas e bancos de dados em relatórios unificados que revelam correlações e padrões invisíveis.
Análise Preditiva
Identificação de tendências, sazonalidades e previsões baseadas em histórico de dados para planejamento estratégico e antecipação de cenários.
Exemplos de Aplicação
📞 Central de Atendimento
Relatório diário automatizado via API 3CX com tempo médio de atendimento (TMA), taxa de abandono, distribuição de chamadas por ramal/departamento e identificação de horários de pico.
💼 Gestão Comercial
Dashboard integrando CRM + PABX mostrando correlação entre volume de ligações, conversão de vendas e ticket médio por vendedor, com alertas de metas em risco.
💰 Controle Financeiro
Análise de custos de telefonia consolidando tarifação do PABX com contas dos provedores, identificando desvios, uso indevido e oportunidades de redução de gastos.
📊 Business Intelligence
Painéis executivos agregando dados de múltiplos sistemas (vendas, produção, atendimento, estoque) com drill-down interativo para análise detalhada por período, região ou produto.
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