FalaAI
Inteligência de conversas em três frentes
Auditar, diagnosticar e provar — sem escolher entre plataforma, API ou agentes.
O que é
O FalaAI é uma plataforma para transformar conversas em diagnóstico auditável. Ligação, chat ou troca de mensagens entra, passa por transcrição, diarização e classificação em taxonomia fechada, e sai como relatório HTML com evidências e dados estruturados em JSON.
As três frentes compartilham o mesmo motor de análise, a mesma conta e os mesmos créditos. O que muda é a forma de acesso: navegador, código ou agente.
O que não muda entre as frentes
Plataforma, API e agentes entregam a mesma base de análise. A decisão é sobre o caminho de entrada.
100% das conversas
A análise cobre a base inteira, não uma amostra manual. Nenhum atendimento fica fora do diagnóstico.
Taxonomia fechada
30 categorias e 83 subcategorias aplicadas automaticamente, o que torna a comparação entre conversas, equipes e períodos possível.
Relatório auditável
Cada análise gera um HTML legível e um JSON com schema fixo. A evidência fica pronta para QA, compliance e diretoria.
Segurança
Segurança e conformidade
Documentos, status de serviço e infraestrutura da FalaAI disponíveis para avaliação de compras, jurídico e compliance.
Infraestrutura certificada
Hetzner (ISO/IEC 27001:2022, BSI C5 Type 2), Supabase (SOC 2 Type 2) e provedor de transcrição (SOC 2, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001 e LGPD).
Zero-Storage, criptografia TLS e em repouso, com controle de acesso.
Transcrição e evidência
Transcrição com diarização por falante, timestamps e eventos de áudio: MAC (modificador acústico), MVAD (intensidade emocional) e MOD (total).
Acurácia de referência: 2,2% de erro em benchmark público de transcrição de fala, conforme certificação do provedor.
Calculadora
Calculadora de créditos do FalaAI
Se a solução usar FalaAI para transcrever, diagnosticar ou auditar conversas, use a calculadora oficial para estimar o consumo antes da reunião.
- 60 créditos por minuto de transcrição
- 30 créditos por 1.000 caracteres de diagnóstico
- 90 créditos por 1.000 caracteres de auditoria
- 2.000 créditos gratuitos para testar
Qualquer plano, inclusive o Free, dá direito a usar Studio, API e MCP — ou todos ao mesmo tempo, com a mesma conta e os mesmos créditos.
A calculadora mede o consumo do FalaAI, não o preço da consultoria. O investimento do projeto é definido após o diagnóstico inicial.
Por onde começar
A mesma análise, três pontos de partida. Escolha pelo perfil do time, não pelo tamanho da operação.
| Perfil | Frente | Primeiro passo |
|---|---|---|
| Sem código e quer resultado | FalaAI Studio | Enviar conversas pela interface e ler o relatório |
| Quer integrar no sistema | FalaAI API | Chamar os endpoints a partir da aplicação do cliente |
| Usa LLM ou agentes | FalaAI MCP | Conectar o agente ao servidor MCP e consultar a operação |
Três frentes, uma operação
Cada página detalha o público, o fluxo e os entregáveis da frente correspondente.
FalaAI Studio
QA, operações e gestão
Plataforma pronta, sem integração, para auditar conversas e entregar o relatório no mesmo dia.
Desenvolvido usando a FalaAI API.
Conhecer FalaAI StudioFalaAI API
Devs e product teams
Diagnóstico embutido no sistema do cliente, com SDKs, playground e JSON de schema fixo.
Guias de uso
FalaAI MCP
Times que operam LLM e agentes
Contexto de conversas e auditoria de risco disponível para o agente, sem retrabalho de integração.
Guias de uso
- ÁudioEm breve
- WhatsAppEm breve
- AnalyzeEm breve
Documentação em elaboração. Os guias serão publicados aqui.
Prova
Relatórios gerados pelo motor
Três saídas reais, na ordem do fluxo: entrada, diagnóstico e forense.
Relatório de entrada
Transcrição, diarização, eventos de áudio e conversas organizadas.
Abrir exemploRelatório de diagnóstico
Turnos, sentimento, aderência ao script e oportunidades em um HTML legível.
Abrir exemploRelatório forense
Timeline, evidências literais, score e frameworks COPC e ISO.
Abrir exemploDefinir a frente certa para a sua operação
A conversa começa pelo cenário, não pela ferramenta. Levamos o escopo e a leitura executiva.