Política de Cookies

Última atualização: 20 de outubro de 2025

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita nosso site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências ou ações passadas, melhorando sua experiência de navegação.

2. Como o FalaAI utiliza Cookies?

Utilizamos cookies para diversos propósitos, sempre visando melhorar sua experiência em nossa plataforma:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e seus recursos de segurança.
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site para melhorarmos a performance.
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas (como idioma ou região).
  • Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de nossas campanhas.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1. Cookies Estritamente Necessários

Esses cookies são essenciais para que você possa navegar pelo site e usar seus recursos. Sem eles, serviços como autenticação de login e acesso a áreas seguras não funcionariam.

Exemplos:

  • Cookies de sessão de autenticação
  • Cookies de segurança e prevenção de fraudes
  • Cookies de balanceamento de carga

3.2. Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site, como quais páginas são mais visitadas e se recebem mensagens de erro. Todos os dados são agregados e anônimos.

Ferramentas utilizadas:

  • Google Analytics (análise de tráfego)
  • Hotjar (mapas de calor e gravações de sessão)

3.3. Cookies de Funcionalidade

Permitem que nosso site lembre as escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região) e forneça recursos aprimorados e mais personalizados.

3.4. Cookies de Marketing e Publicidade

Usados para rastrear visitantes em diferentes sites e exibir anúncios relevantes. Também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e ajudam a medir a eficácia de campanhas publicitárias.

Plataformas de marketing:

  • Google Ads (remarketing e conversões)
  • Meta Pixel (Facebook e Instagram Ads)
  • LinkedIn Insight Tag

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas. Não temos controle sobre esses cookies. Para mais informações sobre esses cookies, consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços:

5. Como Gerenciar Cookies?

Você tem o direito de decidir se aceita ou não cookies. Pode exercer suas preferências de cookies através das seguintes opções:

5.1. Configurações do Navegador

A maioria dos navegadores permite que você controle cookies através das configurações. Para saber como fazer isso:

5.2. Ferramentas de Opt-out

Para desativar cookies de rastreamento de publicidade comportamental, visite:

⚠️ Aviso: Ao desabilitar cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente. Cookies essenciais não podem ser desabilitados, pois são necessários para o funcionamento básico do site.

6. Duração dos Cookies

Os cookies que utilizamos têm diferentes períodos de validade:

  • Cookies de Sessão: Temporários, expiram quando você fecha o navegador.
  • Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período específico ou até que você os delete manualmente. Os nossos cookies persistentes têm validade máxima de 2 anos.

7. Conformidade com a LGPD

O FalaAI está comprometido com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Coletamos e processamos dados pessoais através de cookies apenas quando há base legal apropriada, seja por consentimento, legítimo interesse ou necessidade contratual.

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou limitar o uso de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato através do email: contato@action.tec.br

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como usamos cookies.

A data da última atualização está indicada no topo desta página.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

FalaAI - Action Tec Brasil

Email: contato@action.tec.br

WhatsApp: (11) 4689-4355

Website: falaai.action.tec.br

Esta Política de Cookies faz parte dos nossos Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade.