Consultoria e implantação
Diagnóstico, arquitetura e implantação de operações de atendimento.
- Diagnóstico da operação e dos canais
- Desenho da solução e do escopo
- Implantação acompanhada
Serviços
Consultoria, automação e agentes de IA
Consultoria, automação, dados e desenvolvimento para diagnosticar, integrar e evoluir operações B2B.
Ofertas
Ofertas de serviço
O escopo é definido após diagnóstico. Cada frente pode ser contratada de forma pontual ou combinada com as demais.
Vamos diagnosticar sua operação?
Conte o cenário, o volume e a tarefa que mais consome tempo. A primeira conversa serve para definir escopo e próximos passos.
Automação e integração
Conectamos canais, telefonia e sistemas para reduzir trabalho manual.
- Mapa de integrações e dependências
- Fluxos automatizados ponta a ponta
- Validação em produção e documentação
Agentes de IA
Agentes conectados a e-mail, agenda, CRM, documentos e canais de atendimento, com permissões e supervisão humana.
- Mapeamento de tarefas e permissões
- Conectores com os sistemas do cliente
- Piloto com casos reais
- Acompanhamento e ajuste
Relatórios e analytics
Indicadores de qualidade, risco e produtividade em painéis executivos.
- KPIs de atendimento e qualidade
- Painéis para diretoria e operação
- Rotina de acompanhamento
Desenvolvimento customizado
Aplicações, integrações e camadas sob medida para lacunas do processo.
- Aplicação sob medida
- APIs e integrações
- Documentação e sustentação
Serviços profissionais
Time especializado para complementar a operação em projetos ou demandas contínuas.
- Escopo por projeto ou alocação
- Especialistas em automação, dados e integração
- Acompanhamento de entrega