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Action Tec Brasil

Serviços profissionais

O time que a operação precisa, sem contratar no escuro

Especialistas em automação, integração, dados e atendimento para complementar o time do cliente por projeto ou demanda contínua.

Ver exemplos

O sonho

O que muda na operação

O objetivo não é adicionar tecnologia. É tirar trabalho manual, risco e falta de visibilidade do caminho.

1

O time certo, sem contratar no escuro

A competência entra no projeto pelo tempo necessário, sem aumentar o quadro permanente.

2

Entrega com dono

Escopo, responsável e ritmo de acompanhamento definidos antes do início.

3

Conhecimento fica

Documentação e transferência para o time do cliente ao final da alocação.

Oferta

O que entregamos

Escopo fechado por escrito. Cada entrega tem dono, critério de aceite e próximo passo.

Alocação por projeto

Especialista integrado ao time para uma entrega com começo, fim e critério de aceite.

  • Escopo e duração
  • Responsável técnico
  • Entrega e handover

Squad de automação

Time para construir e sustentar fluxos entre canais, CRM, ERP e sistemas internos.

  • n8n e APIs
  • Integrações de telefonia
  • Monitoramento e documentação

Especialista em dados

Apoio para organizar indicadores, dashboards e rotina de análise.

  • KPIs e relatórios
  • Modelagem de dados
  • Acompanhamento da operação

Demanda contínua

Capacidade adicional para evoluir a operação sem parar o time interno.

  • Prioridade compartilhada
  • Ciclos de entrega
  • Relatório de evolução

Entrada e saída

Como o especialista entra e sai

Onboarding é a entrada na operação. Handover é a saída com conhecimento transferido. Os dois fazem parte da alocação.

Onboarding

  • Escopo, sponsor, acessos e critérios definidos antes do início.
  • Primeira semana de contexto, sistemas e imersão no time.
  • Primeiro entregável e checkpoint com o cliente.
  • Rituais de acompanhamento e relatório de evolução.

Handover

  • Documentação do que foi produzido.
  • Sessão de transferência para o time do cliente.
  • Aceite formal e revogação de acessos.
  • Janela de suporte após a saída.

Exemplo ilustrativo: primeira semana de contexto; checkpoint de 30 dias; última semana com documentação e sessão de handover.

Prazos, valores e cronograma exatos são definidos na contratação do serviço, após diagnóstico e fechamento do escopo.

Exemplos de alocação

Especialistas dentro de projetos e operações, por demanda ou período.

Automação

Squad de integração

Especialistas em n8n, APIs e sistemas legados trabalhando dentro do projeto do cliente.

Telefonia e CRM

Reforço técnico

Apoio para migração de PABX, integração de gravação e ajuste do CRM.

Dados

Analista dedicado

Construção de relatórios e acompanhamento dos indicadores com a operação.

Contratação

Como contratar

O serviço começa pelo diagnóstico inicial, sem custo. Depois dele, a Action apresenta escopo, prazo, investimento e cronograma.

Este serviço segue a mesma metodologia da Action: diagnóstico, arquitetura, piloto e escala.

Conhecer a metodologia

Alocação, projeto fechado ou frente dedicada: o que muda no seu caso.

Dúvidas

Perguntas frequentes

É alocação de pessoa ou projeto fechado?

Os dois modelos existem. Projeto fechado tem escopo e entrega definidos. Alocação é indicada quando a demanda é contínua ou muda de prioridade.

Quem responde pela entrega?

A Action mantém um responsável técnico pelo trabalho e um ritmo de acompanhamento com o cliente. A alocação não elimina a gestão de entrega.

O profissional fica exclusivo?

Depende do contrato. A dedicação é definida por projeto e carga horária, sem prometer exclusividade que não está escrita.

Como funciona o investimento?

Por escopo de projeto ou por alocação, com prazo e responsabilidades definidos. O diagnóstico inicial indica o modelo mais adequado.

O conhecimento fica com a empresa?

Sim. Documentação, código e transferência fazem parte da entrega. O objetivo é reduzir dependência, não criar uma.

Precisa de capacidade técnica agora?

Conte a demanda, o prazo e o time disponível. O diagnóstico define se o caminho é alocação, projeto ou uma frente específica.

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